什么是B端产品？

B指的是Business,也就是组织。是企业为解决某一类经营问题而使用的系统型软件或平台。例如：CRM、ERP、OA系统等。B端产品服务于特定的组织，主要解决部门内外、各层级间的信息流转需求。用户在组织内不是独立存在的，需要与他人进行协作才能完成某一项或几项工作。

B端关键词：逻辑、链接、效率。

什么是C端产品？

C指的是Customer,也就是用户。是直接面向用户的产品。例如：微信、抖音等。用户自己使用即可满足需求，不需要与他人协作。

C端关键词：用户、体验、核心需求。

从以下四个方面探讨下B端产品和C端产品的区别：

一、用户

1、购买决策权

• B端：公司决策者付费。决策者不一定是产品使用着，因此需要权衡使用着和决策着的需求；
• C端：用户自己为自己付费。更注重用户体验；

2、使用人群：

• B端：公司不同部门的人员都要使用；
• C端：用户自己；

3、使用流程

• B端：单流程多人参与，需要不同人员协作；
• C端：单流程单人参与；

4、整体侧重点

• B端：更注重业务逻辑的完整性，效率优先，兼顾体验；
• C端：以用户体验为主；

5、用户量级

• B端：用户为企业，量级较低，几百、几千、几万等等；
• C端：用户为个人，量级较高，几十万、几百万、上亿等等；

二、场景

1、使用设备

• B端：PC端为主；
• C端：移动端为主；

2、使用场景

• B端：办公使用，需要长时间专注使用；
• C端：碎片化场景，几乎没有限制；

三、业务

1、竞品

• B端：竞品较少，不宜获取；
• C端：竞品几乎随处可见；

2、功能

• B端：多个功能组成的一个完整流程；
• C端：一个核心功能加上各种辅助功能；

3、权限

• B端：需要做权限管理。大部分都只是使用系统的部分功能和看见部分信息；
• C端：用户自己就是超级管理员；

四、产品

1、产品思维

• B端：效率思维
• C端：流量思维；

2、变现思维

• B端：按周期付费，前期需要专人指导使用；
• C端：免费引流，后期变现；