市场调研的方法步骤
- 定义问题
- 准备实施
- 计划执行
- 撰写报告
- 分析决策
- 回顾复盘
| 1、定义问题 | 2、准备实施 | 3、计划执行 | 4、撰写报告 | 5、分析决策 | 6、回顾复盘 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1、发现某种用户需求是否存在（是否能去做） 2、这个需求有多少用户需要？（能做多大/项目的ROI） 3、注意事项（有目标、无预设） |
1、5W2H分析法 - who：用户画像、用户属性、用户规模、用户趋势（性别、学历、职业、收入、地域、价值观） - What： 目标，用户需要完成哪些事？（在现有产品上做了什么操作/动作的比例） - why：原因，了解用户为什么需要完成目标（底层需求动因） - when：用户会在什么时间完成目标（日度时间/周度时间/年度时间） - where:从哪里切入市场（范围/地点/切入点） - How to：如何完成目标 （1）、这个过程真正提现了当前场景下用户是如何操作、处理的； （2）、这个环节需要特别在意用户习惯，需要深刻挖掘用户习惯； - How much:完成其目标所需要花费的成本代价（时间/费用） |
1、文案调查； 2、实地调查； - 询问法：核心是问卷设计，需要围绕5W2H设计问卷（李克特量表/鲍氏社会距离量表/瑟斯顿量表/语义差异量表/配对比较量表）； - 观察法：单面玻璃与摄像头法/不一定是完整产品/不要太多指导和引导 - 实验法：A/B test 3、竞争对手调查； |
样本选择（建立用户群/问卷星花钱买资源） |