需求获取有问卷调查法、访谈法、观察法、体验法、文件分析法、报告分析法、需求调查会法等几种方式。 这是需求调查的“七件武器”，各有优缺点。 无论想知道的是什么需要，都需要将这些方式结合起来应用，针对想知道的内容和应该知道的对象的工作特点，采用不同的方式。

一、问卷调查法

问卷调查法通过编制问卷来收集需求。 通过问卷调查收集需求是一种非常高效的方法。 对于调查者，不需要去工作现场，不需要和好几个用户多次交流，只需要编制问卷、分析回答内容就可以得到很多有用信息。越是大规模的调查，越能体验到这种方法的优越性。

二、访谈法

采访或一对一、一对多访谈。
采访：可以提前确定采访对象、采访时间、采访地点，准备采访话题、采访大纲等； 场景非常自由，可以在电梯上、餐桌上、车上或其他场景进行偶然的采访。 采访也不一定要面对面，通过电话、QQ、短信、视频聊天等进行的交流咨询也可以归入采访范畴。

三、观察法

观察法就是自己去工作现场看。这个方法最重要的是要看某某人在某某场景下用某某工具，做了什么？怎么做的？怎么记录的？为什么这样做？等等..

四、体验法

体验法就是亲自到相关部门去顶岗，做一段时间的业务工作，有了亲身体验自然更容易理解这个岗位的工作。这种方法，最大的优点就是理解业务比较深刻。一旦你几乎成了某岗位的一员后，想想，还有什么比自己帮自己做软件更能够把握需求呢？要做收银软件，先到超市卖几天东西。要做进销存软件，先到仓库发两天货。这样做出的软件偏离用户需求的可能性会大幅度降低。

五、单据分析法

分析用户当前使用的纸质或电子单据，通过研究这些单据所承载的信息，分析其产生、流动的方式，从而熟悉业务，挖掘需求。一个组织，在没有信息化管理系统时，它的单据体系其实就是它的信息体系，填写单据的过程就是信息录入的过程，单据传递的过程就是信息流转的过程，最终单据进入的档案室就是数据库。因此，通过分析单据来获得关于信息管理的需求可以收到事半功倍之效。单据分析法是获取需求过程中使用得相当普遍的方法，值得仔细研究下。

六、报表分析

通过分析用户使用的报表获取需求。报表跟单据是有本质区别的。单据是在业务处理过程中用户填写的纸质文件，往往是一个信息采集、传递的过程，而报表则是根据一定的规则对批量数据进行检索、统计、汇总，是一个信息加工、分析的过程。分析好现在使用的这些报表，可以深入到管理者的管理神经，弄清楚当前公司管理者感兴趣的信息，最终给各级管理者带来真正的价值。报表是一个信息系统的集大成者，提前做好报表分析，可以加深理解管理脉络，理解信息系统的最终需求。

七、需求调研会法

需求调研会法是召集相关人员开会了解需求。当需要讨论的问题牵涉到的相关人员较多时，可以组织需求调研会。相对于需求访谈，需求调研会参与的人员较多，需要做的准备也更麻烦，对会谈过程的把握也更困难，我们并不推荐滥用这个方法。如果人员太多，而你又没有足够的主持能力，或者准备得不够充分，对会议的进程把握不力，很容易把事情搞砸，不但得不到你需要的结论，还会把自己弄得威信扫地，真是大大的划不来啊。